Wat is een kennisbank?
Een kennisbank is een centrale plek op een website waar informatie, uitleg en antwoorden over bepaalde onderwerpen worden verzameld. Je kunt het zien als een online databank vol kennis en praktische informatie. Bedrijven gebruiken een kennisbank vaak om bezoekers, klanten of medewerkers snel antwoord te geven op veelgestelde vragen of belangrijke onderwerpen binnen de organisatie.
Een duidelijke structuur binnen een kennisbank is belangrijk. Zo kunnen bezoekers makkelijker zoeken, sneller informatie vinden en beter door de verschillende onderwerpen navigeren.